Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma Caprichou (“Caprichou”, “plataforma”, “nós”), disponível em caprichou.com. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com estes termos.

1. O serviço

O Caprichou é uma ferramenta de agendamento online para profissionais de beleza. Disponibilizamos um link público com vitrine, serviços e horários, onde o cliente final pode marcar atendimentos, com confirmação e lembretes via WhatsApp e SMS. O Caprichou é uma ferramenta de organização: a prestação do serviço de beleza é de responsabilidade exclusiva do profissional.

2. Conta e cadastro

O cadastro de profissionais é gratuito e aberto. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas na sua conta. As informações fornecidas devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.

3. Planos e pagamento

O Caprichou oferece um período de teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão. Após o teste, o uso é mediante assinatura mensal, sem fidelidade — você pode cancelar quando quiser, sem multa. Valores e condições vigentes são informados no momento da contratação.

Esta seção trata apenas da assinatura, que é paga pelo profissional ao Caprichou. Ela não se confunde com o sinal, que é pago pelo cliente diretamente ao profissional e está descrito na seção 4.

4. Sinal e pagamento entre usuários

O profissional pode exigir um sinal para reservar o horário. Esse valor é combinado e pago diretamente ao profissional, no pix dele: o Caprichou apenas exibe ao cliente os dados que o profissional cadastrou.

A exatidão da chave pix, do nome de quem recebe e do telefone do comprovante é responsabilidade exclusiva de quem cadastrou esses dados. O Caprichou não intermedia o pagamento, não recebe e não retém qualquer valor, não confere comprovantes, não garante o pagamento nem a prestação do serviço e não faz reembolsos.

Qualquer divergência sobre o sinal — valor, devolução, atraso, horário não cumprido — deve ser resolvida entre o cliente e o profissional.

5. Uso aceitável

Você concorda em não usar a plataforma para fins ilícitos, enganosos ou que violem direitos de terceiros, nem tentar comprometer a segurança ou o funcionamento do serviço. O conteúdo que você publica (fotos, descrições, dados de serviços) é de sua responsabilidade e deve respeitar a legislação aplicável. É vedado cadastrar chave pix de terceiro sem autorização de quem é titular da conta.

6. Disponibilidade

Empenhamo-nos para manter a plataforma disponível e funcional, mas o serviço é fornecido “como está”, podendo passar por manutenções e indisponibilidades eventuais. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de fatores fora do nosso controle razoável.

7. Cancelamento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos. Dados são tratados conforme a nossa Política de Privacidade.

8. Alterações

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato. O uso continuado após a atualização implica concordância com a nova versão.

9. Lei aplicável e contato

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Dúvidas podem ser enviadas para ola@caprichou.com.