Política de Privacidade

Esta política explica como o Caprichou coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Profissionais: nome, e-mail, telefone (WhatsApp) e dados do negócio (serviços, fotos, horários, redes sociais).
• Clientes finais: nome e telefone (e, opcionalmente, e-mail para conta de cliente), além dos agendamentos realizados.
• Dados técnicos: informações de uso necessárias para autenticação e funcionamento (ex.: tokens de sessão).

2. Para que usamos

Usamos os dados para operar o agendamento, verificar o telefone por código (OTP) via WhatsApp, enviar confirmações e lembretes, exibir a vitrine pública do profissional e melhorar o serviço. A base legal inclui a execução do serviço contratado, o legítimo interesse e o consentimento, conforme o caso.

3. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários à operação, como provedores de mensagens (WhatsApp/Z-API), e-mail transacional e infraestrutura de hospedagem, sempre limitados à finalidade. Os dados de agendamento do cliente são visíveis ao profissional com quem ele marcou.

4. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos, nos termos da LGPD. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

5. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado.

6. Contato

Para questões sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale com a gente em ola@caprichou.com.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.